קנייה חכמה, נוחה ובטוחה
אם אתם מחפשים קנייה חכמה, נוחה ובטוחה – הגעתם למקום הנכון!
תשלום מאובטח, מגוון אופציות תשלום וגמישות ברכישה, זה הזמן לשדרג את חוויית הקנייה שלך!
💳
אמצעי תשלום
מגוון אפשרויות תשלום כולל PayPal, כרטיסי אשראי, צ'קים, העברות בנקאיות, ומזומן בעת קבלת המשלוח.
*במידה ומעוניינים לבצע רכישה בצ'קים, העברות בנקאיות או במזומן, מומלץ לבצע את הקנייה בעזרת יועצי המכירות שלנו ובהתאם לתקנון.
📅
פריסת תשלומים
עד 24 תשלומים ללא ריבית!
🔐
אבטחת תשלומים גבוהה
כל פרטי לקוחותינו נשמרים בפרטיות ומאובטחים בתקן SSL המחמיר ביותר.
🚚
תשלום בעת קבלת המשלוח
אפשרות לשלם במזומן בעת קבלת המשלוח מקנה נוחות רבה ואופציה נוספת עבור לקוחותינו.
*בהתאם לתקנון.
שאלות נפוצות
1. האם באפשרותי לשלם בכרטיסי אשראי זר?
כן, ניתן לשלם בכרטיס אשראי זר דרך האתר. על מנת שמערכת הסליקה תוכל לבצע חיוב זה, יש למלא בשדה ת.ז בעמוד התשלום בספרות: 000000000 (הזנת הספרה 0 תשע פעמים). חשוב לציין כי בעת תשלום באמצעות כרטיס אשראי זר, אין אפשרות לשלם בתשלומים. על-פי תקנון החברה, רכישה מכרטיס אשראי זר אשר לא תאומת, לא תסופק ללקוח ובמקרה כזה, החברה רשאית לפעול בנושא למען רכישה נקיה ובטוחה.
2. ביצעתי רכישה דרך האתר, כיצד אדע האם העסקה עברה בהצלחה?
ראשית, כאשר מבצעת רכישה דרך אתר החברה, לקוחותינו מקבלים מייל - אישור העסקה. בהמשך, קבלה תישלח ללקוח עד יום עסקים לאחר ביצוע הרכישה. בנוסף, בעת קבלה / איסוף המוצרים שנרכשו, תתקבל חשבונית המאשרת את העסקה.
3. כיצד מתבצעת סליקת האשראי?
בעת ההזמנה באתר, פרטי האשראי מועברים בערוץ מאובטח למערכת הסליקה באשראי של חברת טרנזילה, בכדי לבצע את התשלום ולקבל אישור מחברת האשראי על העסקה. יש לציין כי חברת טרנזילה עומדת בסטנדרט הגבוה ביותר מבין חברות הסליקה בארץ ובעולם, הן מבחינת אבטחה והן מבחינת פרטיות. מערכת הסליקה מעבירה את פרטי העסקה לחברות האשראי לקבלת אישור, לאחר שהתקבל אישור מחברת האשראי של הלקוח, מתבצע תהליך הסליקה ובסופו חשבון הלקוח מחויב. כל התהליך מתבצע בזמן אמת, בדרך אמינה, בטוחה, יעילה ונוחה לכל הצדדים.
4. במידה וארצה לבטל את העסקה שביצעתי דרך זבילו, מה עליי לעשות?
ביטול עסקה הינו אפשרי בכפוף לתקנון חוק ביטול עסקה. במקרה זה, יש לפנות ראשית למרכז שירות הלקוחות של חברתנו בטלפון/במייל כדי לעדכן שברצונך לבטל עסקה. תתבצע יצירת קשר על ידינו על מנת לבטל את העסקה בצורה המהירה והנוחה ביותר.
5. האם אתם עובדים עם כרטיסי אמריקן אקספרס, דיינרס ודיירקט?
כן, זבילו בוחרים לאפשר לכלל לקוחותיהם לשלם באמצעות כרטיסי אמריקן אקספרס, דיינרס ודיירקט דרך האתר, בהתאם לתכונות הכרטיס. ברוב המקרים בכרטיסי דיירקט לא תתאפשר רכישה בתשלומים.
6. מתי אחוייב על העסקה?
במידה וישנו אישור בנקאי, החשבון יחוייב באופן מיידי. בכל הנושאים הקשורים להורדות בחשבון הבנק או דרך מסגרות שונות, יש לפנות לחברת האשראי או לנציג הבנק. לחברתינו אין גישה או מידע כלשהו לגבי פרטיהם החסויים של הלקוחות.
7. האם אפשר לשלם בתשלומים? במידה וכן, מהו מספר התשלומים המקסימלי? האם הם כוללים עמלה?
ניתן לשלם באתר עד 24 תשלומים ללא ריבית (תקף למרבית המוצרים), אלא אם כן מצויין אחרת בדף המוצר. במידה וברצונך לבצע תשלום עם כמות תשלומים שלא מופיעה בעמוד הסליקה, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע לך בנושא.
הבהרות חשובות - יש לקרוא טרם ביצוע הזמנת משלוח:
זבילו עושה כל שביכולתה לשמור על קנייה בטוחה ונעימה עבור לקוחותיה. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכת בכל צורה שהיא לטובת פרטיותם של לקוחותינו.
לזבילו שמורה הבחירה שלא לספק עסקה, לחייב חשבון, להפיק חשבונית וכד' עבור עסקה לא מאומתת. לזבילו יש מדיניות "אפס סובלנות" עבור מקרי גניבה, מרמה או גניבת זהות. במקרים אלו, אנו פועלים בערוץ תקשורת ישיר מול משטרת ישראל.
זבילו עושה כל שביכולתה בכדי להבטיח תשלום מאובטח ברמה הגבוהה ביותר בישראל ואף בעולם.
אנו מזמינים אתכם להתייעץ איתנו במידה ויש לכם שאלות בנושא התשלומים.